Mystery onderzoek laten doen, waarom?

U wilt dat uw klanten tevreden zijn, zodat ze terugkomen en via mond-tot-mond reclame gratis nieuwe klanten werven. U wilt een goed product of dienst leveren. En zeg nu zelf: goedkopere marketing is er niet.

U zoekt daarom: Een mystery guest die uw winkel, bedrijf, of horeca/recreatie onderneming grondig checkt op kwaliteit en service van personeel, maar ook op uitstraling van uw website, pand en interieur. Een mystery guest die zowel objectieve meetbare gegevens kan analyseren en rapporteren, maar ook gevoel en sfeer kan omschrijven en onderbouwen. Een mystery guest die kan denken als consument, maar ook als ondernemer, en zich bovendien kan verplaatsen in uw personeel.

U hebt ons gevonden!

Mystery.nl werkt met professionals op het gebied van mystery onderzoeken en kwaliteitsmeting. Onze mystery guest bezoekers hebben al talloze bezoeken afgelegd en werken zowel op basis van onze eigen branchegerichte checks, als op basis van door u aangeleverde vragenlijsten.

Wij zijn inzetbaar als:

  • U wilt weten hoe uw bedrijf ervoor staat als het gaat om kwaliteit en klantervaring
  • U zich goed wilt voorbereiden op mystery visits van uw importeur/keten
  • U wilt weten hoe uw concurrentie het doet (concurrentieonderzoek)
  • U over langere termijn de verbeteringen wilt meten, door periodieke checks

Graag maken wij voor u een voorstel op maat om de beleving van uw klanten te meten, verbeteren en monitoren.

Stuurt u ons hiervoor een mail op info@mystery.nl ? Dan krijgt u binnen 1 week een vrijblijvend voorstel van ons.