Horeca omzet verhogen door mystery visits

Wilt u weten hoe klanten uw restaurant of hotel ervaren? Zodat u de omzet van uw hotel of restaurant kunt verhogen door een betere klantervaring?

(Of wilt u zich voorbereiden op mystery checks vanuit het hoofdkantoor van uw keten? Optioneel kunt u de punten waarop zij letten aan ons doorgeven)

Boek nu een volledige mystery check van uw horeca gelegenheid met uitgebreide rapportage

Het bezoek wordt uitgevoerd door een ervaren mystery guest (100+ mystery shops)

Beoordeling van uw horeca gelegenheid op netheid, uitstraling, en sfeer.
Beoordeling van uw medewerkers op klantvriendelijkheid, houding, verkoopvaardigheden, kwaliteit advies, kassa-afhandeling.
Uitgebreid rapport via e-mail binnen 1 week na het bezoek

Ons onderzoek bestaat uit:

Onze volledige controle op alle belangrijke basispunten. U mag er vanuit gaan dat er een grondige en kritische controle plaatsvindt op voor uw branche relevante punten zoals klantvriendelijkheid, hygiene of kindvriendelijkheid.
U geeft ons een lijst met een aantal punten aan die u of uw leverancier/hoofdkantoor gecheckt wil hebben.

Aandachtspunten

Wij bespreken vooraf niet de exacte manier waarop wij de beoordeling uitvoeren, om herkenning te voorkomen.

Prijsindicatie

Voor een volledig onderzoek inclusief:

Afstemming van uw wensen vooraf en ons advies daarover
Voorbereiding van ons bezoek
Het bezoek zelf aan uw restaurant of hotel inclusief reistijd en reiskosten, en in geval van hotel de verblijfstijd
Het schrijven van de rapportage en aanbevelingen
Het bespreken van de rapportage en beantwoorden van eventuele vragen

Betaalt u het volgende:

vanaf 480 euro ex BTW voor een restaurant/café
vanaf 780 euro ex BTW voor een hotel (uitgaande van 1 overnachting)
plus de kosten van hetgeen wij bij u besteden aan maaltijd(en) en/of verblijf.

Meestal verdienen onze klanten dit bedrag al binnen enkele weken terug, wanneer zij de verbeterpunten toepassen. Ook verbetert dit de scoring aanzienlijk bij onderzoeken die door andere partijen verricht worden zoals vanuit een hoofdkantoor.

In sommige gevallen vallen de kosten wat hoger uit, dit is met name het geval wanneer:

de aard van uw horeca gelegenheid een langer bezoek vergt (bijvoorbeeld u wilt zowel een lunch als diner beoordeeld hebben)
er buitengewoon veel aspecten zijn die u specifiek gecontroleerd wilt hebben
wanneer de reisafstand erg groot is.

In de meeste gevallen kunnen wij u echter van dienst zijn voor het genoemde bedrag.

U kunt hier klikken voor een vrijblijvend voorstel op maat.